Términos de servicio

1. Objeto

Estos términos regulan el uso de los sitios y servicios de Buildations («buildations»): las suscripciones a buildations studio, arts y science, las licencias para operarlas en la infraestructura del cliente o de una agencia, y los proyectos de desarrollo web a medida. Cada servicio se detalla en su propuesta, plan o contrato, que define alcance, entregables, plazos e inversión.

2. Cuentas y accesos

• Las aplicaciones dan acceso solo a las personas que el cliente autoriza. Cada persona es responsable de sus credenciales y de avisarnos si sospecha un uso indebido.
• Los enlaces privados al portal de proyecto o a una invitación son personales. Quien tiene el enlace puede ver la información y registrar decisiones en nombre del cliente; no deben reenviarse.
• Podemos suspender un acceso para proteger la seguridad de los datos o del servicio, y te avisaremos el motivo.

3. Pagos y facturación

• Las suscripciones se cobran según el plan contratado y su periodicidad. Los proyectos a medida, según la forma de pago de su propuesta.
• Los precios publicados no incluyen IVA salvo que se indique lo contrario. Los costos de terceros (dominio, hosting, licencias, integraciones o modelos de IA) se identifican por separado.
• Un cambio de alcance solicitado durante un proyecto se evalúa y se cotiza antes de ejecutarse; pedirlo no lo incluye automáticamente.
• El retraso en un pago puede suspender el servicio después de avisarte.

4. Propiedad intelectual y contenido

• Tu contenido, marca, datos y archivos siguen siendo tuyos. Nos das permiso de usarlos solo para prestarte el servicio.
• Garantizas que tienes derecho a usar el material que compartes (textos, imágenes, acervos, bases de datos) y que no infringe derechos de terceros.
• El software, las plataformas y las metodologías de buildations siguen siendo nuestros. Lo que se entrega como propiedad del cliente en un proyecto a medida se define en su contrato.
• Los contenidos producidos con apoyo de IA pasan por revisión humana, pero su publicación y uso final son decisión del cliente.

5. Datos personales y seguridad

Tratamos los datos personales conforme a nuestro aviso de privacidad. En Seguridad y datos describimos dónde viven, qué servicios usamos y cómo protegemos enlaces, archivos y credenciales.

6. Uso aceptable

No está permitido usar los servicios para:

• publicar contenido ilegal, engañoso o que infrinja derechos de terceros;
• intentar acceder a datos, cuentas o sistemas sin autorización, o vulnerar la seguridad del servicio;
• enviar spam o generar contenido masivo sin revisión que perjudique a terceros o a buscadores;
• revender o sublicenciar el servicio sin un acuerdo de licencia.

7. Resultados y responsabilidad

• Trabajamos con metas y medición acordadas, pero el posicionamiento en buscadores, la presencia en asistentes de IA y las ventas dependen también de factores fuera de nuestro control. No garantizamos resultados específicos salvo que se pacten por escrito.
• Las demos funcionales usan datos de prueba e integraciones simuladas que se identifican como tales; no son un entorno de producción.
• Nuestra responsabilidad total por un servicio se limita al monto pagado por ese servicio en los doce meses anteriores al hecho que la origine, salvo lo que la ley no permita limitar.

8. Duración y terminación

• Las suscripciones se renuevan por periodos iguales hasta que alguna de las partes avise que no desea continuar, con la anticipación que indique su plan.
• Al terminar, puedes solicitar la exportación de tu contenido y de los archivos de tu proyecto dentro del plazo que acordemos. Después podemos eliminarlos.
• Podemos terminar un servicio si se incumplen estos términos de forma grave, avisándote antes cuando sea posible.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Los cambios relevantes se avisarán a los clientes activos antes de entrar en vigor.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo que el contrato del servicio indique otra cosa.

Contacto

Dudas sobre estos términos: hola@buildations.com.