esc

Un distribuidor con portal para que sus clientes vean pedidos y facturas sin llamar.

Cuentas por empresa, roles, pedidos, estatus y facturas leídos de tu ERP. El equipo deja de contestar "¿cómo va mi pedido?" por teléfono.

Escenario de uso: así trabajaríamos un proyecto de este tipo. Las pantallas de las fases son de un proyecto de ejemplo.

escala
Plataforma
tecnología
Payload, a medida
tiempo orientativo
14–24 semanas

Cuentas con roles (comprador, aprobador, administrador), datos sensibles y conexión con el ERP. Necesita control fino de permisos y una capa propia entre el ERP y el cliente.

¿Tu proyecto se parece? Arma tu brief

Lo que pasa hoy

Los clientes llaman o escriben para preguntar el estatus de un pedido, pedir una factura o repetir una compra. La información está en el ERP, pero solo la ve el equipo interno.

Así se arma el sitio

Primero la estructura, después las páginas y al final lo que se conecta con tu operación. Es lo que dibujamos en el workshop antes de diseñar una sola pantalla.

Acceso por empresa
  • Pedidos
    • Estatus
    • Detalle y entregas
  • Facturas
    • PDF y XML
    • Estado de cuenta
  • Recompra
    • Pedidos anteriores
  • Aprobaciones
  • Administración
    • Usuarios y roles

se conecta con

  • ERP (SAP u otro)Pedidos y estatus leídos del ERP→ Pedidos
  • FacturaciónFacturas y complementos desde el ERP→ Facturas
  • Roles y permisosComprador, aprobador y administrador→ Administración
  • Registro de accesosQuién vio o descargó qué y cuándo→ Aprobaciones
Mapa ilustrativo de un proyecto de este tipo: el tuyo sale del workshop.

Así se trabaja

  1. 01 · Descubrimiento

    Las preguntas que llegan al teléfono

    Con atención a clientes: qué preguntan más, qué datos del ERP lo responden y quién puede ver qué en cada empresa.

    Workshop de descubrimiento con objetivos, públicos y alcance del proyecto
  2. 02 · Arquitectura

    Permisos y conexión con el ERP

    Roles por empresa, qué datos se leen del ERP (SAP Business One, SAP S/4HANA u otro), con qué frecuencia y qué nunca sale de ahí.

    Ficha del proyecto en el CMS con objetivo, alcance y decisiones de arquitectura
  3. 03 · Demo

    El portal con datos de prueba del ERP

    Una demo conectada a un ambiente de pruebas, para validar con dos o tres clientes reales antes de construir todo.

    Portal del cliente con una versión de la demo para aprobar o pedir cambios
  4. 04 · Construcción

    Por etapas, empezando por lo que más se pregunta

    Primero estatus de pedidos y facturas; después recompra y aprobaciones. Cada etapa sale a producción y se mide.

    Entregables por fase con su versión y estado de revisión
  5. 05 · Lanzamiento

    Alta de clientes y seguridad

    Invitación por empresa, acceso con correo, registro de quién vio qué y revisión de seguridad antes de abrir.

    Lista de lanzamiento con dominio, redirecciones y medición

Lo que queda

  • Portal con cuentas y roles por empresa
  • Pedidos, estatus y facturas desde el ERP
  • Registro de accesos y permisos documentados
  • Plan de etapas para seguir creciendo

Cómo se mide

  • Llamadas y correos de estatus antes y después
  • Clientes activos en el portal
  • Pedidos repetidos desde el portal

Las metas se fijan en el workshop, con tus datos de hoy como punto de partida.